Livraison
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
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Pour les autres pays, les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier, selon le poids du colis et la destination, et vous sont indiqués avant la validation de la commande.
Zones de livraison
Nous livrons au Luxembourg et dans les pays de l'Union européenne. Pour une livraison hors de l'Union européenne, contactez-nous avant de commander.
Transporteur
Vos colis sont expédiés par POST Luxembourg (ou par le transporteur choisi lors de la commande), à l'adresse de livraison indiquée.
En envoi standard, le colis est remis sans signature. Une remise contre signature est possible moyennant un supplément.
Délais
Chaque article étant personnalisé, il faut compter :
- la fabrication : en général 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement et validation de votre visuel (selon la quantité et la technique) ;
- l'acheminement par le transporteur : en général 1 à 3 jours ouvrés au Luxembourg, un peu plus pour les pays voisins.
Ces délais sont indicatifs. Si vous avez besoin de vos articles pour une date précise (événement, salon, cadeau), indiquez-le-nous lors de votre commande ou de votre demande de devis : nous vous dirons si elle est réalisable.
Réception de votre colis
Vérifiez l'état de votre colis à la livraison. S'il est endommagé ou si un article manque, signalez-le-nous au plus vite à info@zigzag-concept.lu, avec des photos.
Si un colis nous est retourné (adresse incomplète, colis non réclamé), nous vous contactons pour organiser une nouvelle expédition, dont les frais restent à votre charge.