Protection de vos données

Quelles données à caractère personnel collectons-nous et pourquoi ?

Zigzag-concept collecte des données à caractère personnel directement à partir des données que vous donnez lorsque vous remplissez un formulaire ou vous inscrivez sur notre site Web (votre nom, adresse électronique, adresse postale et adresse de facturation).

Les informations liées à l'utilisation du site Web peuvent aussi être collectées via des cookies (adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation, pages et informations consultées) lors de l'utilisation de notre site Web (fréquence et horaire) et, si vous arrivez sur notre site en cliquant sur un lien à partir d'un autre site Web, l'URL de la page avec le lien).

L'objectif de la collecte de données à caractère personnel est le suivant :

- traiter et exécuter vos commandes,

- gérer votre compte,

- améliorer la conception, la mise en page et la fonctionnalité globale de notre site Web,

- vous informer sur les nouveautés, offres et événements ponctuels

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez, dans ce cas veuillez le signaler à cette adresse mail : info@zigzag-concept.lu

Veuillez noter que si vous vous opposez à ce traitement, cela peut affecter notre capacité à mener les tâches mentionnées ci-dessus, réalisées dans votre intérêt (cela inclut le traitement et l'expédition de vos commandes).

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel et combien de temps les conservons-nous ?

Lorsque vous commandez un de nos produits, nous traitons vos données à caractère personnel pour gérer votre compte, traiter votre commande .

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans notre intérêt commercial légitime, qui inclut mais ne se limite pas à ce qui suit :

- améliorer, modifier, personnaliser nos services / communications dans l’intérêt de nos clients,

- identifier et empêcher les fraudes,

- améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information,

mieux comprendre comment les personnes interagissent sur notre site Web,

- déterminer l'efficacité des campagnes de promotion et des publicités.

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire dans le but pour lequel elles ont été fournies.

Zigzag-concept ne transmet pas vos données à caractère personnel à des sous-traitants au sein et en dehors de l'Union Européenne à des fins de marketing.

Zigzag-concept transmet vos données à caractères personnel aux prestataires suivants, indispensables au traitement de vos commandes (règlement, expédition) et à l'amélioration de votre navigation sur le site :

Paypal (adresse mail, montant et numéro de commande) pour le règlement par carte bancaire ou compte Paypal de vos commandes

La Poste (adresse postale et adresse mail) pour l'expédition de vos commandes

Google Analytics (adresse ip) pour comprendre vos interactions avec le site web (pas à des fins publicitaires)

Chacun de ces partenaires s'engage à respecter le cadre du RGPD, selon les chartes consultables sur leurs sites.

Utilisation des"Cookies"

Les "Cookies" sont des informations stockées par votre moteur de recherche sur le disque dur de votre ordinateur.

Les "Cookies" ne contiennent aucune information personnelle. La plupart des moteurs de recherche sur Internet acceptent les "Cookies", mais vous pouvez normalement vous protéger des "Cookies" en changeant les propriétés de votre moteur de recherche.

Un "cookie" vous permet de surfer dans le magasin, de mettre des articles dans votre panier et ensuite d'y retourner quelques jours plus tard là où vous l'avez laissé.

Les "Cookies" nous aident à un meilleur fonctionnement de notre site internet en nous permettant d’analyser ses disfonctionnalités. Soyez assurés qu’en acceptant un Cookie ceci ne nous donne à aucun moment l'accès à votre ordinateur ou à vos données personnelles.

Comment contrôler l'utilisation de vos données à caractère personnel ?

Vous avez le droit :

- d'être informé de la façon dont sont traitées vos données à caractère personnel,

- d'accéder aux données que nous possédons sur vous et de les rectifier,

- de demander à recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

- de demander à ce que vos données à caractère personnel soient effacées.