Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026

Verantwortlicher

Zigzag-Concept, 28, route de Capellen, L-8279 Holzem, Luxemburg – info@zigzag-concept.lu – +352 691 968 775.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem luxemburgischen Recht.

Welche Daten wir erheben

Kundenkonto und Bestellungen: Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, Bestellhistorie.
Angebots- und Kontaktanfragen: Name, Firma, E-Mail, Telefon, Angaben zu Ihrem Projekt und übermittelte Dateien (Logos, Motive).
Zahlung: Die Kartendaten werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir haben niemals Zugriff darauf.
Surfverhalten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten, über Cookies (siehe unten).

Wozu wir sie verwenden

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, der Herstellung, der Lieferung und der Rechnungsstellung (Vertragserfüllung).
Zur Beantwortung Ihrer Angebots- und Kontaktanfragen (vorvertragliche Maßnahmen).
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, insbesondere der Buchhaltungs- und Steuerpflichten.
Zur Messung der Besucherzahlen und zur Verbesserung der Website (mit Ihrer Einwilligung).
Zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbung, zum Beispiel auf Facebook und Instagram (mit Ihrer Einwilligung).

Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden von Zigzag-Concept verwendet und nur an die notwendigen Dienstleister weitergegeben:

Zahlung: Stripe (Kreditkarte), PayPal.
Lieferung: POST Luxembourg (Name, Adresse, Telefon, E-Mail).
Hosting der Website: LWS (Frankreich).
Reichweitenmessung und Werbung: Google (Google Analytics, Google Tag Manager) und Meta (Facebook-Pixel), nur wenn Sie zustimmen.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Einige Dienstleister (Google, Meta, Stripe, PayPal) können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, mit von der Europäischen Kommission anerkannten Garantien (Standardvertragsklauseln oder Data Privacy Framework).

Cookies

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen. Sie können Ihre Wahl jederzeit über die Cookie-Schaltfläche unten auf dem Bildschirm ändern.

Notwendige Cookies: Warenkorb, Anmeldung in Ihrem Konto, Sprache, Sicherheit. Sie erfordern keine Einwilligung.
Analyse-Cookies: Google Analytics, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird.
Werbe-Cookies: Facebook-Pixel (Meta), um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen.

Cookies werden höchstens 13 Monate gespeichert.

Speicherdauer

Kundenkonto: solange das Konto aktiv ist, danach 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
Bestellungen und Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
Angebots- und Kontaktanfragen: 3 Jahre nach dem letzten Austausch.
Übermittelte Dateien (Logos, Motive): für die Dauer Ihres Projekts und eventueller Folgebestellungen, danach auf Anfrage gelöscht.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verarbeitung einschränken, der Verarbeitung widersprechen, ihre Übertragbarkeit verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie uns an info@zigzag-concept.lu: Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der Commission nationale pour la protection des données (CNPD) einreichen, 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux – cnpd.public.lu.

Sicherheit

Die Website ist gesichert (HTTPS-Verbindung), und der Zugriff auf Ihre Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Anfragen benötigen.

Änderungen

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