Widerrufsbelehrung

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026

Personalisierte Artikel

Für bestickte, bedruckte oder nach Ihren Wünschen angefertigte Artikel besteht kein Widerrufsrecht. Sie werden speziell für Sie hergestellt und können nicht weiterverkauft werden.

Wenn Sie eine personalisierte Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: Solange die Herstellung noch nicht begonnen hat, tun wir unser Bestes, um eine Lösung zu finden.

Bei einem Mangel oder einem Fehler unsererseits wird der Artikel selbstverständlich ersetzt oder erstattet (siehe unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen).

Nicht personalisierte Artikel: 14-tägige Frist

Bei einem nicht personalisierten Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Teilen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mit, per E-Mail an info@zigzag-concept.lu oder per Post an Zigzag-Concept, 28, route de Capellen, L-8279 Holzem, Luxemburg. Sie können dafür das untenstehende Muster-Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Rücksendung der Artikel

Senden Sie die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Artikel zurückerhalten haben (oder einen Versandnachweis). Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Muster-Widerrufsformular

An Zigzag-Concept, 28, route de Capellen, L-8279 Holzem, Luxemburg – info@zigzag-concept.lu:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am / erhalten am:
– Bestellnummer:
– Name:
– Anschrift:
– Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):